Challenge Next Stage 〜目指せ!出版への道〜

【「リクエストの日」にあたり】・・・リクエストに応える時は、相手の期待値を超える

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(画像出典元はこちら)

さて、今日10月25日は「リクエストの日」だそうです。

「リクエストの日」とは?

今から82年前の1936年 (昭和11年 ) 10月25日に、ベルリンのドイツ放送でラジオのリクエスト番組が始まったのが、その由来だそうです。

その番組で、生演奏番組の放送中にリスナーから、希望する曲目を演奏して欲しいと電話があったのがきっかけだったとか。

それ以来リスナーからリクエストを受け付けるようになり、その後リクエスト番組は大ヒットしたそうです。

リクエストに応え、期待を上回ること

仕事であれ、プライベートであれ、いろんな場面でリクエストを受けることがあると思います。

「お安いご用で!」と即答できるものもあれば、「う〜ん…」と考え込んでしまうような無理難題もあるかもしれません。

そんな時も、必死に頑張ってリクエストに応えることで、相手の期待値を超える成果を挙げるようにしたいですね。

もしも、相手の期待値を超えることができれば、それが仕事であれば、次なるリピートオーダーに繋がることでしょう。

プライベートであっても、ぐっと男 (女) を上げることができるはずです。

・・・・・・・
さて、今日はここまでにしますね。
ではまた!

・・・・・・・・・・・・
(2018.10.25記)

富田 邦明

IT関係のコンサルタントをしております。
業務効率化・システム改善だけでなく、経営者視点のリスクマネジメントも同時に行い、人とテクノロジーのシナジー(相乗)効果を最大限にすること、そして、活き活きとした雰囲気で働ける環境作りを目指しています。

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